Компания «SpiritStone» в вопросах гарантийных обязательств опирается на две ссылки:
- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».
- Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Гарантия на строительные работы
Если мы построили вам бассейн или хаммам, то в течение двух лет ваш бассейн или хаммам у нас на гарантии, если с ним, что то случится по нашей вине, то мы приедем и бесплатно отремонтируем.
Гарантия на установленное оборудование начинается с момента пуска бассейна или хаммама в эксплуатацию и действует в течение гарантийного срока производителя.
Возврат товара
-
Обменяем товар в течение 30 дней
Обменяем ваш товар на протяжении 30 дней с момента его покупки. Но есть условия:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, трещин и потёртостей;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранен товарный вид и потребительские свойства: ярлыки, заводская маркировка, пломбы.
-
Верните товар ненадлежащего качества
Если мы продали вам товар ненадлежащего качества верните его нам.
Сохраните его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт покупки указанного товара, верните его нам , а мы вернем вам деньги.
Если понадобится проверка, то будем действовать согласно Закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1.