Компания «SpiritStone» в вопросах гарантийных обязательств опирается на две ссылки:
- Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей».
- Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Гарантия на строительные работы
Если мы построили вам бассейн или хаммам, то в течение двух лет ваш бассейн или хаммам у нас на гарантии, если с ним, что то случится по нашей вине, то мы приедем и бесплатно отремонтируем.
Гарантия на установленное оборудование начинается с момента пуска бассейна или хаммама в эксплуатацию и действует в течение гарантийного срока производителя.
Возврат товара
Обменяем товар в течение 30 дней
Обменяем ваш товар на протяжении 30 дней с момента его покупки. Но есть условия:
- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, трещин и потёртостей;
- товар полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
- сохранен товарный вид и потребительские свойства: ярлыки, заводская маркировка, пломбы.
Верните товар ненадлежащего качества
Если мы продали вам товар ненадлежащего качества верните его нам.
Сохраните его товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт покупки указанного товара, верните его нам , а мы вернем вам деньги.
Если понадобится проверка, то будем действовать согласно Закону «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300-1.